1. Právo na odstoupení od smlouvy

1.1. Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím Webu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na daný případ nevztahuje zákonná výjimka.

1.2. Odstoupení od smlouvy lze uplatnit písemně, zejména prostřednictvím e-mailu na info@kouted.cz.

​

2. Výjimka pro personalizované produkty

2.1. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Produkt vyrobený podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobený jeho osobním potřebám ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

2.2. U Kouted se může jednat zejména o Produkty s individuálně vytvořeným nebo personalizovaným designem, například s konkrétními jmény, názvem školy, označením třídy, čísly nebo jinými údaji podle požadavků Zákazníka.

2.3. Samotný výběr předem připraveného motivu nemusí znamenat ztrátu práva na odstoupení. Rozhodující je, zda byl Produkt následně podle požadavků Spotřebitele upraven nebo personalizován.

​

3. Jak odstoupit od smlouvy

3.1. Pokud má Spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, může jej uplatnit zasláním jednoznačného oznámení na e-mail info@kouted.cz.

3.2. V oznámení doporučujeme uvést zejména:

• jméno a příjmení,

• číslo objednávky,

• datum objednávky,

• informaci, že Spotřebitel odstupuje od smlouvy,

• případně číslo účtu pro vrácení peněz.

3.3. Po obdržení odstoupení Spotřebiteli sdělíme další postup pro vrácení zboží.

​

4. Vrácení zboží a vrácení peněz

4.1. Pokud Spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

4.2. Náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.

4.3. Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz může Prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

4.4. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne jinak.

​

5. Náklady a odpovědnost za vrácené zboží

5.1. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

5.2. Pokud bylo zboží doručeno prostřednictvím placené dopravy, vrací Prodávající při platném odstoupení náklady na dodání pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení.

5.3. Toto právo na odstoupení se nevztahuje na Produkty, u kterých je podle čl. 2 tohoto dokumentu uplatněna zákonná výjimka pro personalizované nebo na zakázku upravené Produkty.

​

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Právo na odstoupení od smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

6.2. Pokud má Spotřebitel pochybnosti, zda se na jeho objednávku vztahuje právo na odstoupení od smlouvy, může se předem obrátit na Prodávajícího na info@kouted.cz.

6.3. Aktuální znění těchto podmínek je dostupné na Webu Kouted.cz. Kontakt pro odstoupení od smlouvy:info@kouted.cz

​

​

​

​