Zásady ochrany osobních údajů

​

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek provozovaných pod značkou KOUTED.​​

​

1. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje mohou být shromažďovány z následujících zdrojů:

• přímo od vás (například při vytvoření objednávky, komunikaci s námi nebo jiném využívání Služeb),

• automaticky prostřednictvím technologií používaných na webu (např. IP adresa, informace o zařízení, cookies),

• od poskytovatelů služeb, kteří pro nás zajišťují technické fungování webu (např. e-shopová platforma, platební brána),

• od obchodních partnerů, například dopravců zajišťujících doručení zásilky.

​

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení

• fakturační a doručovací adresu

• e-mailovou adresu

• telefonní číslo

• údaje o objednaném zboží

• údaje potřebné pro realizaci platby

• IP adresu a technické údaje o zařízení

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje).

​

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje používáme zejména k těmto účelům:

​

Poskytování a správa Služeb

• vyřízení a dokončení objednávky

• uzavření a plnění kupní smlouvy

• zajištění přepravy

• řešení vrácení a reklamací

• komunikace se zákazníkem

• správa zákaznického účtu (pokud je vytvořen)

​

Bezpečnost a prevence podvodů

• ochrana proti zneužití plateb

• ochrana před podvodným jednáním

• zabezpečení webu a IT systémů

​

Plnění právních povinností

• vedení účetnictví

• plnění daňových povinností

• reakce na zákonné požadavky orgánů veřejné moci

• ochrana a uplatňování právních nároků

Osobní údaje nejsou používány pro zasílání newsletterů ani samostatných marketingových sdělení.

​

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),

• splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),

• oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména za účelem ochrany práv, bezpečnosti a prevence podvodů.

​

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, zejména:

• poskytovateli e-shopové platformy (např. Shopify),

• poskytovateli platební brány,

• dopravcům,

• poskytovateli webhostingu a IT služeb,

• externí účetní.

Tyto subjekty zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jako samostatní správci dle své role.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

​

6. Mezinárodní předávání údajů

V rámci využívání některých technických služeb (např. e-shopové platformy) může docházet k přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii.

V takových případech je předávání realizováno na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiných zákonných mechanismů zajišťujících odpovídající úroveň ochrany.

​

7. Cookies a obdobné technologie

Webové stránky používají cookies za účelem:

• zajištění základní funkčnosti webu,

• analýzy návštěvnosti,

• zajištění bezpečnosti.

Používání cookies lze upravit prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče nebo prostřednictvím cookies lišty při první návštěvě webu.

​

8. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let z důvodu ochrany právních nároků,

• po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové předpisy, až 10 let),

• po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a fungování webu.

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

​

9. Bezpečnost údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

Upozorňujeme však, že žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není zcela bezpečný.

​

10. Údaje o dětech

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

​

11. Odkazy na webové stránky třetích stran

Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neodpovídáme za jejich obsah ani za jejich zásady ochrany osobních údajů.

​

12. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz osobních údajů,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu),

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Před vyřízením žádosti můžeme požadovat ověření totožnosti.

​

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

​

14. Správce osobních údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je:

Samuel Vojtěch Effenberger
IČO: 24356719
Místo podnikání: náměstí Míru 24, Židlochovice 66701
E-mail: info@kouted.cz

Podnikatel vystupuje pod obchodní značkou KOUTED (nejde o samostatnou právnickou osobu).